Mystery Checks

Ein Mystery Check im eigenen Haus? Brauchen Sie nicht, da Sie um Ihre Schwachstellen wissen?

Sicher, niemand kennt Ihren Betrieb so gut wie Sie! Im Allgemeinen kennen Sie auch einige Ihrer Schwachstellen. Allerdings stellt sich doch nach einiger Zeit in jedem Unternehmen eine gewisse Betriebsblindheit ein. Davor ist leider niemand gefeit.

Als unabhängige Expertin schaue ich - ohne konkrete Vorkenntnisse Ihrer Dienstleistung - hinter die Kulissen. Ich mache sozusagen eine Bestandsaufnahme aus der Sicht des Gastes und dies ohne Wissen der einzelnen Bereiche. Damit entsteht ein authentisches Bild. Oft hilft auch ein Telefoncheck, um im Bereich der Angebote optimieren zu können.

Ob wir dann gemeinsam an der Korrektur der entdeckten Schwachstellen arbeiten oder Sie dies in Eigenregie übernehmen, obliegt Ihnen!